На жаль, культура суспільства з кожним роком все зменшується, тому зовсім не дивно зустріти хамів у транспорті, магазині або просто на вулиці. Тим не менш, не так страшно, коли зайве дозволяють випадкові перехожі, як ті люди, яких доводиться бачити кожен день. Це можуть бути колеги по роботі, начальство і навіть родичі. Щоб дати відсіч таким людям, недостатньо просто підвищити голос або відповісти тим же, тому що подібна реакція може викликати безліч наслідків. Як поставити людину на місце в такому випадку? Найпростіше скористатися одним з гарантованих способів, які дозволять вам вийти переможцем у будь-якій ситуації і не загострювати конфлікт ще більше.
Навчіться розуміти ситуацію
Насамперед вам потрібно не просто вибрати будь-який спосіб, що дозволяє дати відсіч хамам, а зрозуміти, як краще діяти в конкретній ситуації. Багато людей, начитавшись якихось загальних радах, тут же намагаються застосувати їх на практиці, чим ще більше ускладнюють ситуацію. Потрібно розуміти, що, наприклад, якщо вам грубіянить керівник, то вияв агресії або різкі висловлювання цілком можуть коштувати вам роботи. В такому випадку, вся боротьба ставати абсолютно безглуздою, тому що ви могли б просто звільнитися і більше ніколи не бачити такої людини без будь-яких діалогів або спроб його напоумити.
Також варто розуміти, що якщо вам хамлять родичі, то вибір правильного способу найчастіше залежить від конкретної ситуації. В разі невдачі, ви можете налаштувати ще більшу кількість проти вас. Наприклад, якщо у вас натягнуті стосунки з тещею, яка постійно лізе в особисте життя, будь-які підвищені тони, образи і звинувачення можуть і зовсім розвалити всю вашу сім’ю, після чого будь-яка боротьба знову стає безглуздою. Тому, вам необхідно навчитися:
- Розуміти, який спосіб відсічі краще застосуємо саме у вашій ситуації;
- Зважити всі за і проти;
- Бути абсолютно впевненими в тому, що робите і говорите;
- Використовувати підвищені тони і відповідне хамство в самих рідкісних випадках.
Можливо, на одну людину з десяти і спрацює така ж реакція, але найчастіше це мало чим допоможе. Якщо ви будете кричати на людину, який кричить на вас, то обидва учасника конфлікту вийдуть з нього переможеними.
В іншому, намагайтеся діяти як можна більш м’яко і делікатно. Як мінімум, це дозволить вам не наробити шкоди в тих випадках, якщо ваші спроби не увінчаються успіхом.
№1 Ігнорування і мовчання
Хочете дізнатися, як красиво поставити людину на місце? Тоді навчитеся ігнорувати його. Більш того, не намагайтеся терпіти його хамство, замикаючись у собі. Більшість агресорів це не тільки не зупинить, але і зовсім посилить їх завзяття. Ігнорувати потрібно як можна більш демонстративно, усіма жестами висловлюючи те, що ви вище тієї ситуації, в якій опинилися. Наприклад, якщо вас постійно дошкуляє начальство, постарайтеся ігнорувати все, що не стосується вашої роботи, пропускаючи тільки ті зауваження, які відносяться до справи.
Недарма кажуть, що спокій є непереборною перешкодою для будь-якого хама. Тому, запам’ятайте, що терпіти і ігнорувати – зовсім різні речі. Озброїтеся силою спокою і кількість неприємних ситуацій у вашому житті буде стрімко йти до нуля.
№2 Посмішка
Ще одна сильна зброя, яке нерідко може перевершити навіть ігнорування. Якщо свідоме небажання реагувати на сторонню агресію або образи може викликати у людини цей напад злості, то посмішка – «зброя» абсолютно іншого рівня. Вона скоріше пригнічує прояв агресії, ніж відображає її на хама. Ви напевно могли помічати ситуації, коли деяким людям варто лише посміхнутися і весь негатив в їх бік миттєво зникає.
Також потрібно розуміти, що посмішка посмішці ворожнечу. Бувають люди, чия посмішка може викликати зворотні почуття. Також не варто змішувати посмішку і сміх, останнє – не найкращий спосіб утихомирення конфліктних ситуацій. Наостанок, усмішка говорить про те, що людину, навіть у разі відкритого хамства, неможливо підчепити на прояв таких емоцій, тому навіть самий настирливий агресор дуже швидко втратить інтерес. Таким чином, щоб поставити на місце таких людей, вам потрібно всього лише посміхатися, відповідаючи тим самим на їх прояви хамства. Після такого, навряд чи хтось захоче продовжувати вести себе в тому ж дусі.
№3 Ефект дзеркала
Один з найбільш універсальних способів, який працює як в колективі, так і в будь-якому громадському місці. Тим не менш, єдиним мінусом є те, що для нього потрібні оточуючі люди, нехай навіть випадкові перехожі. При особистій бесіді він діє куди гірше, хоча навіть в такій ситуації його не можна назвати марним.
В основі лежить відображення всієї агресії на того, хто її породжує. Наприклад, якщо у вас щось не виходить на роботу і начальник при всьому колективі постійно ставить вас в незручне становище, роблячи часті зауваження, спробуйте «повернути все назад. Ви можете прилюдно попросити його показати, як треба робити правильно.
Особливо добре цей спосіб працює в тих випадках, якщо ви впевнені у своїй правоті і знаєте свою справу. Тоді, спробувавши зробити щось краще за вас, агресор дуже швидко зіткнеться з тими ж проблемами. Після такого, він навряд чи буде дошкуляти вас, хоча такі люди часто намагаються знайти іншу причину для прояви хамства. Тим не менш, важливо пам’ятати, що будь-яку ситуацію можна обернути проти людини, тим самим позбувшись його хамського ставлення. Як мінімум, він буде тримати його в узді.
№4 Згоду
Як правило, вираз хамства найчастіше розраховане на те, що людина не зможе дати відсіч. Потрібно розуміти, що нерідко так себе ведуть справжні боягузи, які користуються владою, становищем речей, субординацією та іншими умовами. В такому випадку, можна обеззброїти хама, не просто поставивши його на місце, але і позбавивши всякого бажання продовжувати. Для цього постарайтеся всіляко підтримувати його і погоджуватися з усім, що він говорить. Якщо у вашому тоні будуть відчуватися легкі нотки іронії та сарказму, то це ще більше посилить ефект, але не варто переборщувати. Навіть найкращий спосіб відсічі може призвести до зовсім несподіваних наслідків, якщо перегнути палицю.
Наприклад, якщо начальник говорить вам, що ви нездара, спробуйте жартома погодитися з ним. В цьому жесті не буде втрати гідності, зате ви зможете раз і назавжди поставити його на місце. Як правило, такі люди всіляко очікують, що у відповідь на звинувачення і агресію, з ними почнуть сперечатися, лаятися або проявляти емоції. В такому випадку, згода – повністю бентежать «нападника», змушуючи його припинити всі спроби дістати вас.
№5 Психологічні прийоми і ввічливість
Не секрет, що найчастіше хами – закомплексовані люди, які з якихось причин відчувають верх над іншими. Саме тому вони можуть дозволити собі хамські висловлювання і насмішки в адресу конкретних осіб. В такому разі, ніколи не варто переходити на їх рівень і відповідати тим же. Ввічливість – одне з найсильніших засобів, що дозволяють зберегти обличчя в будь-якій ситуації. Навіть якщо вам хамлять і вживають мат, постарайтеся не робити того ж у відповідь. Як мінімум, це дасть зрозуміти агресору, що ви відмінно себе контролюєте.
Також можна використовувати так званий «Метод Сократа». В його основі лежить спосіб змусити агресора відповідати на питання, на які можна одержати тільки суворе «так» або «ні». У таких випадках дуже легко завести хама в логічний глухий кут. Простіше кажучи, він заткне себе сам. Наприклад, якщо від вас вимагають виконання якихось обов’язків на роботі, не скуплячись на вирази, запитайте, чи перебувають вони в переліку ваших службових обов’язків. До того ж запитаєте, доплачують вам за них понад норму? Подібний хід легко збентежив начальника-хама і всі його причіпки будуть безуспішними.
№6 Лобова атака
Напевно, це самий сміливий і навіть зухвалий спосіб, що дозволяє поставити хама на своє місце, незалежно від його авторитету. Для цього потрібно просто запитати, чому людина дозволяє себе так вести по відношенню до вас і хто давав йому таке право. Як правило, більшість хамів нічого не можуть відповісти на це питання, особливо якщо його ставлять прилюдно. Навіть у разі особистої неприязні, у агресора не знайдеться що відповісти і чим аргументувати свою поведінку.
Також важливо розуміти, що питання потрібно ставити без вираження зворотного агресії. Спробуйте запитати з таким тоном, ніби ви намагаєтеся з’ясувати, де знайти найближчий магазин. Зберігайте холоднокровність, не підвищуйте тон і будь-хам не зможе встояти перед такою грізною зброєю.
№7 Завжди зберігати гідність
Пам’ятайте, що іноді виглядати гідно в складній ситуації набагато важливіше, ніж заткнути чергового хама, навіть якщо ви змушені бачити його кожен день. Нерідко люди радять один одному почати проявляти хамство у відповідь, що є фатальною помилкою. У такому разі ви не тільки почнете уподібнюватися хаму, але і більш того – будете робити це свідомо. Замість цього, завжди намагайтеся бути стриманими і показуйте, що ви повністю контролюєте себе. Також не соромтеся виявляти сарказм, почуття гумору й інші види «словесного зброї».
Враховуйте і те, що відповідна агресія може призвести до того, що конфлікт перейде в фізичну площину, що вже може викликати проблеми з органами правопорядку. В такому випадку, будь-які спроби поставити хама на місце з допомогою кулаків, поставлять вас в незручне і завідомо програшне становище.
