Рейтинг якості нових автомобілів в США (Initial Quality Study — IQS) від агентства J. D. Power багато в чому суперечливе. І все ж це цікавий індикатор роботи як самих компаній, так і сприйняття їх публікою. Адже показники моделей і брендів вираховуються за результатами опитування покупців та орендарів після 90 днів володіння машиною. В 2019-му було 76 256 респондентів, кожен відповів на 233 питання. Порівняно з минулим роком 13 марок поліпшили свої параметри, а 18 — погіршили. Тим не менш середній показник якості за індустрії зберігся на торішньому рекордному рівні (93 проблеми на 100 машин).
Марка
Кількість скарг на 100 автомобілів
Genesis
KIA
Hyundai
Ford
Lincoln
Chevrolet
Nissan
Dodge
Lexus
Toyota
Buick
Середній показник по індустрії
У таблиці ми відобразили марки, перевищили середній поріг. Перша трійка (корейські бренди, що входять у групу Hyundai Motor) зберегла позиції, при цьому кожна поліпшила параметр на кілька пунктів. Марка Porsche, колишня у 2018-му четвертої, провалилася вниз, дозволивши Форду з Лінкольном піднятися трохи вище, навіть незважаючи на погіршення їх якості на один-два пункти. Бренд Ram за рік змінив показник з 84 до 105 скарг, втративши відразу дюжину позицій, зате споріднений Dodge увірвався в першу десятку (його якість покращилася з 98 до 90). Поруч опинилися Toyota і Buick, які в минулому році значилися в рейтингу нижче середнього рівня.
Як і раніше, покупці найчастіше скаржилися на проблеми з інформаційно-розважальними системами. Але агентство відзначило певний прогрес у цьому розділі. А от запитань до помічників водія у власників стає все більше і більше. Причому електроніка в преміальні бренди викликає нарікання частіше, ніж у непремиальных (6,1 проти 3,5 скарги на сотню машин).
Кращими в окремих класах визнані: Kia Rio, BMW 2-Series, Kia Forte, Mini Cooper, Genesis G70, Chevrolet Malibu, Ford Fusion, Dodge Challenger, Mercedes-Benz CLS, Nissan Maxima, Kia Sportage, Chevrolet Equinox, BMW X4, Ford Ranger, Hyundai Santa Fe, Lexus RX, Kia Sedona, Chevrolet Tahoe, Cadillac Escalade, Nissan Titan, Chevrolet Silverado HD. Кращим заводом в нинішньому році J. D. Power назвало підприємство Cambridge North в канадському Кеймбридже (провінція Онтаріо), яке випускає Тойоту Corolla. За найвидатніший показник (17 зареєстрованих виробничих дефектів на 100 автомобілів) йому присвоєно рейтинг Platinum.
